Accesso con e-mail o Google e area personale
Se scegli di accedere con Google, riceviamo l’identificativo del tuo account Google, il nome, l’indirizzo e-mail e le informazioni di verifica dell’identità. Non riceviamo la password Google né accediamo alla posta o ai documenti. Usiamo questi dati per creare e riconoscere il tuo account KEAR, mantenere l’accesso e verificare in Kear OS e Kear Offerte le associazioni autorizzate. Se apri una di queste aree dal tuo profilo, l’indirizzo verificato viene usato per accedere al tuo account personale già attivo, con i permessi assegnati in quella applicazione. Le sessioni delle applicazioni sono separate: per uscire da tutte le aree, seleziona Esci in ciascuna. L’accesso non iscrive a newsletter o comunicazioni commerciali. Puoi continuare a consultare il sito senza accedere.
Puoi anche accedere o registrarti con un codice monouso inviato al tuo indirizzo e-mail tramite il servizio Resend già utilizzato dal sito per le comunicazioni di servizio. Il codice vale 10 minuti; il profilo viene creato soltanto dopo la verifica. Conserviamo temporaneamente i dati della richiesta e contatori tecnici per limitare abusi e tentativi ripetuti. Non richiediamo una password KEAR. Il servizio Google viene caricato nella pagina di accesso. Consulta anche l’informativa Google. La sessione KEAR scade dopo sette giorni o quando selezioni “Esci”. Per richieste sul tuo account puoi scrivere a info@keargroup.it.
Articoli preferiti
Quando usi la stellina o “Sposta nei preferiti”, il sito conserva gli articoli scelti, le varianti e le quantità. I preferiti sono associati all’identificativo tecnico del tuo account quando hai effettuato l’accesso; per i visitatori senza accesso sono collegati a un identificativo casuale nel cookie descritto nella Cookie policy. Puoi rimuoverli dalla sezione Preferiti. Queste informazioni non vengono collegate alle statistiche di traffico.
1. Titolare del trattamento
Il titolare è KEAR S.r.l., Strada di Gratteria 3P, 12084 Mondovì (CN), P. IVA 01433670096. Per informazioni e richieste relative ai dati personali: info@keargroup.it, telefono 0174 050026.
Questa informativa riguarda il sito KEAR Hospitality, i suoi visitatori, i clienti e i referenti di imprese che contattano KEAR o inviano ordini attraverso il sito.
2. Dati trattati e provenienza
Trattiamo i dati forniti nei contatti e negli ordini: nome, email, telefono, ragione sociale, partita IVA, eventuale codice fiscale, SDI e PEC, indirizzi di fatturazione e consegna, articoli scelti, importi, note, dichiarazioni di recesso e relative ricevute, comunicazioni e documenti necessari alla fornitura. Registriamo data e versione delle condizioni accettate e le approvazioni espresse. Per i pagamenti trattiamo le informazioni necessarie a verificarne l’accredito; il sito non raccoglie numeri di carte di pagamento.
I dati possono essere comunicati direttamente dall’interessato oppure dall’impresa che ne indica il nominativo come referente o destinatario della consegna. I sistemi che rendono disponibile il sito trattano inoltre informazioni tecniche quali indirizzo IP, richieste, data e ora, browser e dati di sicurezza. L’accesso alle aree riservate utilizza l’identità fornita dalla piattaforma di autenticazione; il sito non raccoglie la password ChatGPT.
Inserisci nelle note soltanto informazioni utili all’ordine e non dati sanitari o altri dati particolari non necessari.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste, preparare offerte, gestire ordini, pagamenti, consegne e assistenza. | Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR); per i referenti aziendali, legittimo interesse a gestire il rapporto commerciale (art. 6.1.f). |
| Fatturazione, contabilità e adempimenti richiesti dalle autorità. | Obblighi di legge (art. 6.1.c). |
| Sicurezza, prevenzione di abusi, gestione degli accessi e tutela dei diritti di KEAR. | Legittimo interesse a proteggere sistemi e rapporti contrattuali (art. 6.1.f), nel rispetto dei diritti dell’interessato. |
| Ricordare il carrello nelle visite successive sul dispositivo. | Consenso facoltativo (art. 6.1.a e art. 122 del Codice privacy), revocabile dalle preferenze cookie. |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per gestire l’ordine; senza questi dati non è possibile completarlo. Le note aggiuntive e la memorizzazione del carrello fra visite sono facoltative. L’invio di un ordine o la lettura dell’informativa non costituiscono consenso marketing. Il sito non propone iscrizioni promozionali e non effettua profilazione pubblicitaria né decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici sull’interessato.
4. Modalità e destinatari
I dati sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, documenti amministrativi, da personale autorizzato per le attività di competenza. Gli ordini sono conservati nei sistemi del sito e consultabili nell’area gestionale riservata.
Possono accedere ai dati, per quanto necessario, fornitori di hosting e assistenza informatica, servizi di posta e assistenza clienti, banche, trasportatori, consulenti contabili e legali e autorità legittimate. I fornitori che operano per conto di KEAR sono individuati come responsabili del trattamento quando previsto dall’art. 28 GDPR; gli altri operano secondo il proprio ruolo.
Il sito è ospitato sulla piattaforma Sites di OpenAI con infrastruttura Cloudflare per l’erogazione delle pagine, l’archiviazione e la sicurezza. Il collegamento “Invia un ticket” apre l’area personale: le richieste e le risposte sono gestite nel sistema interno Kear OS. “Richiedi un’offerta” apre il portale offerte KEAR, la cui informativa descrive i trattamenti aggiuntivi. I dati personali non sono pubblicati nel catalogo né venduti.
5. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
I fornitori di infrastruttura possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti. Per i trasferimenti soggetti al GDPR si applicano le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti: decisioni di adeguatezza, quando applicabili al destinatario, oppure clausole contrattuali standard e le ulteriori misure richieste. Informazioni sui destinatari e copia delle garanzie applicabili possono essere richieste a info@keargroup.it.
Riferimenti dei fornitori: accordo sul trattamento dati OpenAI e informativa Cloudflare.
6. Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alla finalità per cui sono raccolti. La documentazione contrattuale, amministrativa e contabile soggetta a obblighi di conservazione è mantenuta per i termini previsti dalla legge, ordinariamente 10 anni; eventuali controversie o obblighi specifici possono richiedere un periodo ulteriore. Le richieste e la corrispondenza sono mantenute per gestire la pratica e per il successivo periodo necessario a documentare il rapporto e tutelare i diritti nei termini di prescrizione applicabili.
I dati tecnici sono conservati per le esigenze di funzionamento e sicurezza, con durata commisurata allo scopo e alle necessità di accertamento degli incidenti. Le scelte sui cookie durano 6 mesi; il carrello facoltativo dura al massimo 30 giorni dall’ultimo salvataggio e viene rimosso o ignorato alla successiva apertura dopo la scadenza. Il dettaglio è nella Cookie policy.
7. Diritti e contatti
Nei casi previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati lecitamente. La cancellazione non comporta l’eliminazione di documenti che KEAR deve conservare per legge o per la tutela di diritti.
Scrivi a info@keargroup.it. KEAR risponde di regola entro un mese; eventuali proroghe consentite sono comunicate con la motivazione. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e agire davanti all’autorità giudiziaria.
Google Analytics: statistiche facoltative
Con il consenso dedicato usiamo Google Analytics 4, servizio di Google Ireland Limited, per conoscere visite, pagine consultate, provenienza e utilizzo del sito. Google tratta identificativi dei cookie e informazioni tecniche sul dispositivo e sulla navigazione. La base giuridica è il consenso facoltativo, revocabile dalle Preferenze cookie. Il servizio non viene caricato prima del consenso; il rifiuto non limita navigazione e acquisti.
Con questo consenso inviamo anche gli eventi di consultazione prodotto, aggiunta al carrello, avvio checkout e pagamento con carta confermato al ritorno sul sito: codici e nomi degli articoli, quantità, importi e codice della transazione. Il server verifica la conferma del pagamento; un parametro nell’indirizzo non è sufficiente. Non inviamo nome, email, indirizzi, dati di fatturazione o credenziali di pagamento. I link campagna forniscono soltanto canale, mezzo e codice promozione, senza identificativi dei destinatari. Google Signals e la personalizzazione pubblicitaria sono disabilitati. Gli accessi interni KEAR riconosciuti e le automazioni riconoscibili sono esclusi. La revoca interrompe le nuove rilevazioni ed elimina i cookie Analytics accessibili sul dominio visitato; non cancella automaticamente i dati già ricevuti da Google. La conservazione dei dati nei report dipende dalle impostazioni della proprietà Analytics, distinta dalla durata dei cookie.
Google può trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo secondo le garanzie descritte nelle proprie condizioni. Informazioni: privacy Google e condizioni sul trattamento dati. Per richieste relative ai dati scrivi a info@keargroup.it. Aggiornamento: 29 settembre 2026.
Statistiche del percorso d’acquisto: scelta facoltativa
Con il consenso dedicato, KEAR usa un codice casuale della scheda del browser per collegare le fasi della visita: apertura di un articolo, presenza di articoli nel carrello, apertura del checkout ed eventuale pagamento confermato. Conserva il canale del primo accesso, il mezzo e il codice della campagna quando presenti nel link, i prodotti, le quantità, l’importo stimato e l’ultima attività per distinguere un carrello attivo da uno inattivo. Quando invii un ordine, il codice può essere collegato a quell’ordine per verificarne l’esito; non basta visitare la pagina di conferma per registrare un pagamento.
La provenienza viene associata al primo accesso del percorso nella scheda e resta invariata durante quel percorso. I parametri dei link non devono contenere dati personali. La rilevazione è separata da Google Analytics, dalla memorizzazione del carrello e dalle statistiche nominative. Non invia dati a Google, non raccoglie i dati inseriti nel modulo prima dell’invio dell’ordine e non attiva messaggi promozionali. Le statistiche sono accessibili solo all’amministrazione autorizzata. Gli accessi KEAR e le automazioni riconoscibili sono esclusi.
La scelta è facoltativa e disattivata inizialmente. Puoi revocarla dalle Preferenze cookie senza interrompere gli acquisti. Il codice della scheda dura al massimo 24 ore; i dettagli sono mostrati per 30 giorni dall’inizio del percorso e cancellati alla successiva registrazione o consultazione dell’archivio. Alla revoca interrompiamo le nuove rilevazioni, rimuoviamo i dettagli del percorso ancora presente nella scheda e il collegamento statistico agli ordini; il solo codice di esclusione resta fino alla scadenza per impedire il ripristino da richieste già in transito. I dati contrattuali dell’ordine restano conservati secondo la relativa finalità. Per altre richieste di cancellazione puoi scrivere a info@keargroup.it. Aggiornamento: 29 settembre 2026.
Statistiche aggregate del catalogo
KEAR raccoglie conteggi giornalieri delle aperture del sito, delle consultazioni del catalogo e degli articoli, delle aggiunte al carrello, delle condivisioni avviate e del checkout. La provenienza comprende il canale indicato nel link (per esempio newsletter o WhatsApp) e, quando comunicato dal browser, il solo nome del sito di provenienza. Non conserviamo il percorso o i parametri dell’indirizzo di provenienza. I parametri dei link usati per il canale non contengono identificativi personali. Il dispositivo è classificato come computer, telefono o tablet.
Questi conteggi aggregati non conservano nomi, email, indirizzi IP o identificativi del visitatore, non utilizzano cookie o memoria del browser per distinguere le persone e non vengono collegati ai dati degli ordini. Le app possono non comunicare la provenienza. Le attività degli account KEAR e delle automazioni riconoscibili sono escluse. Una preferenza locale priva di identificativi personali mantiene escluso il browser dopo un accesso KEAR, anche quando la sessione termina; la durata e i limiti sono descritti nella Cookie policy.
Statistiche associate all’account: scelta facoltativa
Solo con la tua scelta positiva nelle Preferenze cookie e quando hai effettuato l’accesso, KEAR associa le aperture del sito al nome e all’indirizzo email forniti dal servizio di autenticazione. Registra il canale di provenienza, il tipo di dispositivo, il numero delle aperture, prima e ultima visita del giorno, data e versione del consenso. La finalità è conoscere i visitatori riconosciuti e la provenienza delle visite; la base giuridica è il consenso facoltativo (art. 6.1.a GDPR).
La scelta è separata dalla memorizzazione del carrello e dall’iscrizione alla newsletter. È disattivata per impostazione iniziale e revocabile dal pulsante Preferenze cookie nel footer; il rifiuto non impedisce acquisti o navigazione. I visitatori anonimi non vengono identificati né collegati all’anagrafica ordini o newsletter. Il dettaglio è accessibile soltanto all’amministrazione autorizzata di KEAR.
I dettagli nominativi non sono più mostrati dopo 30 giorni dall’ultima rilevazione della riga giornaliera e vengono cancellati alla successiva registrazione o consultazione dell’archivio. La revoca interrompe le nuove rilevazioni; per chiedere la cancellazione puoi scrivere a info@keargroup.it. I conteggi aggregati restano separati. Aggiornamento: 24 settembre 2026.
8. Cookie e aggiornamenti
Consulta la Cookie policy e il pulsante “Preferenze cookie” nel footer per gestire le scelte. La presente informativa si riferisce ai servizi descritti; gli aggiornamenti vengono pubblicati in questa pagina con la relativa data e, quando necessario, comunicati agli interessati.