Noleggio per eventi occasionali
Condizioni generali di noleggio
Qui trovi le condizioni complete del servizio, i documenti da scaricare e le indicazioni per ricevere assistenza.
Documenti e assistenza
Per le anomalie visibili invia entro 24 ore dal ricevimento effettivo il modulo compilato e le fotografie allegate al ticket. Il solo salvataggio del PDF non invia la segnalazione. KEAR valuta e comunica l’esito tramite ticket, richiedendo eventuali integrazioni. Restano ferme tutte le salvaguardie del punto 7.5 delle condizioni.
Se mancano colli
Compila anche pagina 2 del modulo. Indica i numeri degli scontrini affissi sui sacchi ricevuti e allega fotografie leggibili degli scontrini e delle etichette QR code di tutti i pacchi effettivamente ricevuti. Non sono richieste foto dei colli assenti. Segnala eventuali scontrini o etichette mancanti o illeggibili documentando i colli disponibili.
Avvio del servizio
Quando la finestra di consegna richiede l’avvio anticipato, prima del pagamento puoi richiederlo con una casella separata, non preselezionata. La richiesta comprende quanto segue:
Chiedo espressamente che il servizio inizi prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni. Riconosco che, dopo la completa esecuzione del servizio, perderò il diritto di recesso. Se recedo prima, sarà dovuto solo l’importo proporzionale al servizio già eseguito, nei limiti di legge.
Informazioni sul recesso del consumatore
Queste informazioni accompagnano le condizioni REV05 e non ne sostituiscono il testo. Per il contratto di servizio concluso a distanza, il consumatore può comunicare il recesso senza motivazione entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salve le eccezioni previste dalla legge. La sola data dell’evento non genera un rigetto automatico.
Invia prima della scadenza una dichiarazione esplicita a info@keargroup.it, indicando nominativo e ordine. Il modulo seguente è facoltativo; non occorre utilizzare il modulo contestazioni.
Modulo facoltativo
Destinatario: KEAR S.r.l., info@keargroup.it.
Comunico il recesso dal contratto di noleggio relativo all’ordine: ______.
Data dell’ordine: ______.
Nome e indirizzo del consumatore: ______.
Data: ______.
Firma (solo se inviato su carta): ______.
Avvio anticipato e rimborso
Se chiedi espressamente l’avvio prima della scadenza dei 14 giorni e recedi durante l’esecuzione, è dovuto soltanto l’importo proporzionale al servizio già eseguito, nei limiti di legge. La perdita del diritto dopo la completa esecuzione richiede il previo consenso espresso e il riconoscimento di tale conseguenza. La casella dedicata è separata dall’accettazione delle condizioni e non è preselezionata.
KEAR gestisce il recesso e rimborsa quanto dovuto senza indebito ritardo e comunque entro il termine di legge, tramite lo stesso mezzo di pagamento, fatte salve le eventuali somme proporzionali dovute per il servizio eseguito. La verifica è manuale: nessuna penale o trattenuta viene applicata automaticamente. Restano ferme tutte le tutele inderogabili.